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2020眼鏡店如何提高客單價?

瀏覽:344發表時間:2020-03-28 【大號 中號 小號

眼鏡是一種低頻次消費品,客流一般就不大,沒有足夠高的客單價,可能就要入不敷出了。提高客單價,可不是拼命向消費者推薦貴的眼鏡,而是要講究方法技巧的,學會關聯營銷幫你有效提升業績! 眼鏡店裝修設計,眼鏡柜臺,眼鏡店效果圖設計。

在我們的店鋪中,用關聯的、可以搭配的商品集中陳列或組合陳列,一樣可以達到這樣的效果。包括我們在幫顧客試戴普通眼鏡的時候,推廣防藍光護目鏡,將防藍光鏡片作為上網的備用鏡銷售,往往能取得意想不到的效果。

方法一:關聯商品 當顧客在等待取鏡時,我們可以熱情主動的詢問一些顧客的基本情況,比如平時經常用電腦產生眼睛酸痛的癥狀,可以推薦抗疲勞和防藍光鏡片;經常參加戶外運動的,可以考慮防紫外線的全視線變色片。

方法二:巧用促銷 促銷一直都是零售店的成交利器。這些促銷活動一方面可以帶來人流量,提升店鋪業績,另一方面也可以變相幫助我們提升店鋪的客單價。 秉著不放過任何一次促銷,不放過任何一個客人的原則,我們要用買到就是賺到的口吻提示顧客:“這款全視線變色片是1080元,您搭配一個400元以上的鏡架,那樣我們能再送您500元購物券呢”等等類似的語言。 激動人心的語氣,往往可以激發顧客的購買需求,提升客單價,讓他覺得不買就虧了。

方法三:收銀連帶 很多時候我們的導購認為,當顧客選擇完畢要買單的時候,生意差不多也做到頭了,就可以不用再多嘴了。其實,如果顧客買了679元的眼鏡時,我們是不是就直接請她去付款呢? 這個時候可不可以順帶說一句:“小姐,您這副眼鏡算下來一共是679元,再看看我們的護眼葉黃素吧,平時視力疲勞的時候可以吃一點,有利于眼部健康。今天剛好葉黃素也在做特價體驗,特價121元一盒,加起來剛好是800元整?!? 找零錢對銷售員而言是一件頭疼的問題,其實對顧客而言何嘗不是?那么我們為什么不試著推出我們的小配件? 所以,檢查一下我們的收銀臺吧,試著在收銀臺附近多擺放一些小配件,銷售的幾率是很高的,往往在結賬開票的時候就順帶銷售了。不要小看這些小配件,不知不覺中,你的客單價就會提高。一個月下來,你的銷售又可以上一個臺階了!

方法四:同伴連帶 很多時候,我們的顧客是和朋友一起來購物的,但我們的目標客戶開始在店鋪進行選擇時,千萬不要忽視了她的同伴哦。 聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試。反正閑著也是閑著,這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養潛在顧客,更能積極地推動連帶銷售。 當顧客對幾款太陽鏡都愛不釋手時,我們可以告訴顧客:“給家人或者朋友也順便捎帶一副,現在是第二副半價哦,這樣的機會很難得”。這難道不又是提升客單價的一種方式嗎?

方法五:多用備選 當我們的顧客需要我們向他推薦鏡架時,提醒大家,不要只向顧客展示一款鏡架,你可以同時展示給她三款樣式,當然這三副要有所差異化,比如適合上班穿正裝時戴的、適合下班穿休閑裝時戴的和外出運動時戴的。 原因很簡單,有對比才有效果。當你同時嘗試給顧客展示三副鏡架時,其實是變相給自己退路。這樣的方式無論對選擇性困難癥還是普通的消費者而言都是百試百靈的。 因為在這有差異化的三款商品中,顧客有可能會選擇其中一款,最起碼你失敗的幾率減少了很多;三款中有一款滿意的比一款就讓你滿意,成功的幾率要大兩倍,所以你何樂而不為呢?而且,極有可能顧客喜歡其中兩款,那你的生意豈不是將翻一倍。

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