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網站首頁 > 常見問題>如何成功經營一家眼鏡店?

如何成功經營一家眼鏡店?

瀏覽:545發表時間:2020-03-23 【大號 中號 小號

此篇文章對于想開眼鏡店的朋友和已經開店的朋友都有用處,時代傳美結合眾多眼鏡店裝修的經營經驗,為大家總結出6條有效提升眼鏡店客流的方法。今天會介紹很多新鮮的干貨,保證是之前沒有聽過的,快來看看吧。

一、注意眼鏡店的環境 眼鏡店不論有無客人,都要保持整潔、干凈,貨品擺放整齊等,這是老生常談的問題了。在促銷活動期間,各種宣傳海報、手冊等要為店鋪營造氛圍,可以有效提高進店率。 這里要提的問題是開燈、開空調,現在是冬天,天黑得早,如果是因為店里沒客人,省電不開燈,那就更不會有人進店了??照{是同理,哪怕是為了進店取暖的人,對眼鏡店也可能有好處,更不說那些挑選眼鏡的人了,別因為氣溫別顧客趕走。

二、建立有效的會員體系 很多眼鏡店會建立會員體系,一方面能便于成交,另一方面也是鎖定了客戶群體??墒呛芏嗟瓴⒉荒苡行Ю脮T,從未研究過會員的返店頻次、轉化率、交易周期等信息,更談不上為會員制定活動促銷方案了。 既然有會員了,就應該有效利用起來,定期聯系、回訪,了解會員需求。然后調整產品和活動,增加會員的活躍度和粘性,更快建立起自己的客戶群,同時也能加快眼鏡店口碑的積累。

三、掌控店鋪的商品結構 自己眼鏡店的商品是否受歡迎?客戶流失的原因是什么?眼鏡的品牌、種類、數量、款式等是否足夠?這些都是店主需要經常反思的,不能僅僅盯著利潤,在此之前應該先關注貨品質量,關注客戶的需求和滿意度。 眼鏡店不僅要依靠優質的眼鏡單品,還需要通過更好的陳列擺放技巧吸引客戶的注意力。一旦發現客戶需求、興趣有變化,要及時調整商品結構,及時補充貨物,比如某明星、網紅代言了某款眼鏡,就可以迅速補貨銷售。

四、專業的知識和技巧 除去基本的驗光、配鏡技巧,更需要綜合能力。比如對眼鏡商品了解,對搭配的建議,這都是消費者十分關注的。尤其是銷售技巧,正確的方法是引導顧客,通過詢問來了解顧客需求,而不是強推利潤高的商品。 在驗配之前,基本都是銷售,這就對個人的專業性和銷售技巧提出了較高的要求。對眼鏡的產品、屬性、品牌等必須非常熟悉,客戶常見問題要專業解答,銷售技巧上則需要建立在了解客戶的基礎上進行。

五、用服務提升競爭力 開線下實體眼鏡店,很大一部分的優勢就在于服務,服務創造價值。不論是店主還是店員,都應該牢記“服務至上”、“顧客就是上帝”的宗旨。真心想顧客所想,急顧客所急,把顧客當朋友、家人,顧客才會把眼鏡店當家一樣。 服務也能成為一種促銷活動形式,有些店會以免費驗配等作為活動形式,吸引消費者前來,提出有效的科學護眼建議,先通過服務建立信任,而后找出有需求的潛在客戶。店主一定要對店員進行更多的相關培訓。

六、經常統計數據和分析 已經有很多眼鏡店會安裝計數器了,能夠記錄一天的客流量,然后通過表格統計和分析。成交率、流失率,以及促銷活動的效果和會員轉化等都是可以找出來的。再之后,就要根據數據反饋的情況,調整產品結構,發現自身不足,完善活動方案等。數據是不會說謊的,真實有效的數據對于眼鏡店長期發展至關重要。

增加眼鏡店的客流量并非一朝一夕,上面這6條經驗說起來簡單,做起來不簡單。方法給到大家,是否能經營好一家眼鏡店,關鍵還是自身的管理運營能力。時代傳美也要提醒各位想創業開店的朋友,各行各業都有競爭和淘汰,不要想著投機走捷徑,真正做好一件事,相信一定能賺錢的。



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